POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 
1.- Introducción

Gracias por elegir Pet Locator®. Para prestarle el Servicio de rastreo y alertas Pet Locator®  (según se define en términos y condiciones), requerimos obtener determinada información sobre usted y su mascota, y en esta política de privacidad describimos la información que obtenemos, qué hacemos con ella y cómo podemos  gestionar y controlar el uso de su información. Al  suscribirse, utilizar o interactuar con el Servicio, usted  otorga un contrato vinculante con nosotros y acepta el uso de su información conforme se explica en esta Política de Privacidad. Si no acepta estos términos, favor de no utilizar el Servicio.
 
 
2. Qué información recabamos

2.1 Datos de Registro

Cuando usted se registra , le solicitaremos  determinada información como su nombre  de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, domicilio , teléfono(s)  y datos de facturación. También solicitaremos  información sobre   su mascota, tales como especie, raza, y aniversario,  así como el número de IMEI del equipo Pet Locator® que adquirió. Podremos almacenar esta información para contactarle y enviarle información relacionada con Pet Locator®, así como para notificarle sobre irregularidades con el pago de su servicio.(ver más detalles sobre cómo utilizamos su información en el apartado 3)

2.2 Uso, almacenamiento de datos y cookies

Cuando utiliza el Servicio, obtendremos automáticamente determinada información, incluyendo: (i) información sobre su tipo de suscripción y sus interacciones con el Servicio, incluida su interacción con nuestra página web y App (ii) datos de las consultas que realice; (iii) datos de la ubicación donde se encuentra el equipo Pet Locator®  que adquirió y registró (iv) datos técnicos, mismos que podrán incluir la URL desde la que accede, su dirección IP, la identificación única de Equipo, el desempeño de su red y de su computadora, su tipo de navegador, el idioma y la información de identificación, la información operacional que posibilita la gestión de derechos digitales, su sistema operativo ; así como (v) información relativa a su interacción con el Servicio . Podremos usar cookies y tecnologías similares para recoger esta información y Usted puede conocer más sobre dicho uso al final de esta Política de Privacidad. Podremos almacenar esta información de forma que pueda ser utilizada a los efectos descritos en la cláusula 3.

2.3 Datos de pago

Al realizar cualquiera de nuestras suscripciones de pago y obtener un  servicio  Prueba gratuita por un mes  (según se definen en los Términos y Condiciones de Uso), o cuando realice otras compras a través de www.petlocator.com.mx , la información de su tarjeta de crédito y otros datos de carácter financiero que necesitemos para procesar su pago, serán obtenidos y almacenados por un tercero procesador de pagos. El sistema de pago en línea Paypal es el tercero procesador de pagos que RICOM COMERCIALIZADORA SA DE CV utiliza para realizar el cobro del servicio de rastreo y alertas Pet Locator®, al igual que para compras en línea.  RICOM COMERCIALIZADORA SA DE CV podrá  recoger alguna información limitada como el nombre del titular de la cuenta Paypal,  su código postal, correo electrónico, teléfono y datos del historial de su operación. Además, el  tercero procesador de pago (Paypal)  nos proporciona cierta información limitada, tal como la fecha de incio y término del periodo de prueba, vencimiento de su próximo pago,  e importe a pagar cada periodo. Si elige pagar mediante factura, RICOM COMERCIALIZADORA SA DE CV podrá requerir información adicional, como su nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono.

Al suscribirse al servicio de rastreo y alertas, por medio del sistema de pago en línea Paypal, será única y exlusivamente Paypal quien requiera y conserve datos sobre la tarjeta de crédito o débito que usted proporcione para realizar sus pagos recurrentes de servicio. RICOM COMERCIALIZADORA SA DE CV no contará en ningún momento con la información de su tarjeta, y tampoco podrá realizar suscripciones o cancelaciones al servicio en nombre de ningún cliente. Las aclaraciones sobre cargos y pago de servicio efectuados u omitidos las realizará el cliente contactando directamente a Paypal. El uso de de sus datos financieros queda sujeto a las políticas de privacidad de Paypal.     
 
3. Cómo utilizamos la información que obtenemos

Podremos utilizar la información que obtenemos, incluida su información personal, para: (i) proporcionar, personalizar y mejorar su experiencia con el Servicio y con los productos y servicios puestos a disposición a través del Servicio; por ejemplo, proporcionando contenidos, publicidad y mercadotecnia de productos personalizados y localizados; (ii) garantizar el funcionamiento técnico del Servicio y de los productos y servicios puestos a disposición a través del Servicio, desarrollar nuevos productos y servicios, y analizar su uso del Servicio, incluida su interacción con aplicaciones, publicidad, mercadotecnia, productos y servicios puestos a disposición, vinculados a, u ofrecidos en, el Servicio; (iii) comunicarnos con Usted a efectos relacionados con el Servicio, incluyendo correos electrónicos o mensajes promocionales; (iv) permitir  y promocionar el Servicio, incluyendo funcionalidades y contenido del Servicio y los productos y servicios puestos a disposición a través del Servicio, tales como intercambios, interacciones de usuario, notificaciones y sugerencias; (v) aplicar esta Política de Privacidad, los Términos y Condiciones de Uso,  inclusive para proteger los derechos, bienes o seguridad de RICOM COMERCIALIZADORA SA DE CV y Pet Locator®  de los usuarios o de cualquier otra persona, y el contenido del Servicio protegido por derechos de autor; y (vi) conforme se establezca de otro modo en esta Política de Privacidad. Esta información que recabamos es necesaria para poderle brindar los Servicios.
 
 
4.  Intercambios de información

  Podremos compartir su información con terceros a estos efectos limitados:

  1. Para permitir una fusión, adquisición o venta de todos o de una parte de nuestros activos;
  2. Para contestar un proceso judicial (por ejemplo, una resolución o emplazamiento judicial), si consideramos de buena fe que es necesario para cumplir con los requisitos de una ley aplicable de obligado cumplimiento; para proteger la seguridad de cualquier persona; para proteger los derechos y bienes de RICOM COMERCIALIZADORA SA DE CV, incluyendo la aplicación de los Términos y Condiciones de Uso y los Términos del Servicio Móvil; y para solucionar cuestiones técnicas y relativas a fraudes o seguridad;
  3. Para permitir a otras sociedades de RICOM COMERCIALIZADORA SA DE CV  el uso de su información según lo establecido en la presente Política de Privacidad;
  4. Para informar a los socios comerciales sobre el uso del Servicio y de productos y servicios puestos a disposición a través del Servicio, en forma de estadísticas globales o en otro formato que no revele su identidad;
  5. Si Usted expresamente opta por compartir dichos datos.
Entiende y acepta que las políticas de privacidad de terceros regularan todo el uso de la información que nosotros les facilitemos de acuerdo con esta cláusula.
 
5. Vínculos

Podremos mostrar publicidad de terceros y otros contenidos que vinculen con sitios web de terceros. No podemos controlar ni ser responsables por las prácticas y contenidos de las políticas de privacidad de terceros. Sírvase leer sus políticas de privacidad para saber cómo obtienen y tratan su información personal.

6. Seguridad

Estamos comprometidos con la protección de la información de nuestros usuarios. Su contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que deberá usar una contraseña única y sólida, limitar el acceso a su ordenador y navegador y cerrar la sesión una vez utilizado el Servicio Pet Locator®. Si bien adoptamos medidas razonables de seguridad de protección de datos, ninguna medida de seguridad es completamente segura, y en ningún momento garantizamos la seguridad de la información del usuario.

7. Menores de edad

Para usuarios en los Estados Unidos y México, el Servicio Pet Locator®  no va dirigido a niños menores de 13 años y no obtenemos intencionalmente información personal alguna de niños menores de 13 años. Si Usted es menor de 13 años, no utilice el Servicio y no nos proporcione información personal alguna. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal la eliminaremos.

8. Acceso a la información del usuario y actualización de la misma

Puede acceder y modificar algunos datos que conservamos sobre Usted a través de su configuración.
En los términos de la legislación mexicana, podrá ejercer su derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse a nuestro uso de sus datos personales, o revocar su consentimiento de nuestro uso de sus datos personales en todo momento, de conformidad con las limitaciones dispuestas en la legislación aplicable, contactándonos en servicioalcliente@petlocator.com.mx

Su solicitud debe incluir: a) la manera de contactarlo y su nombre completo, b) los documentos que acrediten su identidad o su debida representación, c) una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales desee ejercer sus derechos, y d) cualquier elemento que nos ayude a localizar e identificar dichos datos personales. En caso de que satisfaga todos estos requisitos, le informaremos acerca de la procedencia de su solicitud en 20 días contados a partir de la recepción de la misma (el “Aviso de Procedimiento”). Nuestra respuesta le será comunicada por los medios por los cuales haya solicitado o los mismos a través de los cuales nos haya contactado, cuando sea posible. En caso de que proceda su solicitud, cumpliremos con su la misma dentro de los 15 días siguientes a nuestro Aviso de Procedimiento. Cuando sea necesario, le enviaremos una copia de los datos personales que haya solicitado sin costo, cuando sean requeridos en cualquier formato digital o electrónico.

9. Contáctenos

Si tuviera cualquier duda o comentario sobre esta Política de Privacidad, favor de ponerse en contacto con nosotros en servicioalcliente@petlocator.com.mx

11. Cambios a la Política de Privacidad

Podremos realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le pedimos que acceda a esta Política de Privacidad periódicamente. Si efectuamos cualquier cambio que consideremos importante, se lo informaremos a través del Servicio. Su uso continuo del Servicio posteriormente constituirá una aceptación por su parte de los cambios.